FAQ – DOMANDE FREQUENTI
Benvenuti nella sezione FAQ di AssociazioneInCloud. Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri servizi e soluzioni. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci.
AssociazioneInCloud PROFESSIONAL e SMART (30)
Per migliorare la sicurezza dei dati sensibili della vostra associazione, raccomandiamo l’implementazione di politiche di accesso rigorose, l’utilizzo di crittografia avanzata per la protezione dei dati e l’adozione di soluzioni di sicurezza informatica proattive come la scansione antivirus e la gestione delle vulnerabilità.
Offriamo formazione personalizzata per il vostro staff sull’utilizzo delle nostre soluzioni software in cloud. Le sessioni di formazione sono progettate per garantire una comprensione approfondita delle funzionalità del software e massimizzare il rendimento operativo della vostra associazione.
Il RUNTS richiede alle associazioni di depositare il bilancio (completo o Rendiconto per cassa) in formato PDF/A.
AssociazioneInCloud ti aiuta a creare il bilancio e ad esportarlo nel formato richiesto per il deposito al RUNTS.
Assicurati di depositare il tuo bilancio in tempo e nel formato corretto! Richiedi una prova gratuita: https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/
Ad oggi AssociazioneInCloud non permette l’invio di newsletter, è comunque possibile esportare una lista di indirizzi e-mail selezionati e procedere all’invio tramite i canali di comunicazione dell’associazione (e-mail, messaggistica, strumenti di mailing, ecc…).
Lo strumento per comunicare con i soci che abbiamo pensato per le associazioni è il Portale Soci https://associazioneincloud.it/portale-soci/, grazie al quale si può mettere a disposizione degli associati un’ app che consente la visualizzazione e la gestione dei documenti, delle comunicazioni e delle tessere che si desidera condividere.
Questo sistema di comunicazione può essere ottimizzato gestendo l’associazione con AssociazioneInCloud, in quanto le due piattaforme possono essere integrate garantendo sicurezza e corrispondenza dei dati.
Il modulo iscrizione soci online, integrato alla piattaforma AssociazioneInCloud, permette di raccogliere le iscrizioni dei soci da web in modo semplice e veloce per una gestione puntuale e sicura dei dati. Il sistema lavora in sincronia con la piattaforma AssociazioneInCloud, è compatibile sia con la versione PROFESSIONAL che con la versione SMART. Per avere maggiori informazioni vai alla pagina https://associazioneincloud.it/iscrizione-soci-on-line/.
Con la versione PROFESSIONAL è possibile acquistare uno o più pacchetti da 5 utenze aggiuntive in modo da avere più credenziali di accesso per i differenti utenti che collaborano con l’associazione. Si può acquistare un pacchetto di 5 utenze aggiuntive inserendolo nel carrello contestualmente all’acquisto della piattaforma oppure in un secondo momento.
Le utenze aggiuntive, sempre in pacchetto da 5, sono disponibili anche per la versione SMART acquistandole dal nostro shop in fase successiva all’acquisto della piattaforma.
Contattaci direttamente tramite il form https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ per eventuali informazioni aggiuntive.
Viene effettuato un backup giornaliero dei dati, conservati in data center collocati in territorio nazionale con certificazioni:
- QUALITA’: ISO 9001
- SICUREZZA: ISO 27001
- INFORMATICA (ITIL): ISO 20001
- INFRASTRUTTURA: TIER III / ANSI TIA 942
- AMBIENTALE: ISO 14001
- ENERGY: ISO 50001
Si accede all’app inclusa nelle versioni PROFESSIONAL con le stesse credenziali con cui viene effettuato l’accesso all’applicativo da computer.
L’app è scaricabile dallo store Android:
- cerca AssociazioneInCloud App su Play Store;
- installala sullo smartphone o sul tablet;
- clicca su Accedi e seleziona l’opzione di accesso Professional;
- inserisci le tue credenziali.
Con l’app inclusa nelle versioni di AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è possibile gestire anagrafiche e tesseramento, rimborsi ai volontari e donazioni, con possibilità di invio della tessera e della ricevuta della donazione via mail al socio.
È possibile scaricare AssociazioneInCloud App da Google Play o alla pagina https://associazioneincloud.it/download-aic-app/ scegliendo Google Play. L’app dispone dell’accesso collegato ad AssociazioneInCloud PROFESSIONAL attualmente solo per sistema operativo Android.
Possono essere utilizzati tutti i maggiori browser (es. Chrome, Firefox, Safari, ecc..), mentre Internet Explorer 11 non è supportato dall’applicazione. La visualizzazione di alcuni elementi potrebbe essere differente a seconda del browser utilizzato.
AssociazioneInCloud SMART è accessibile da computer, tablet o smartphone. Scaricando sul tuo dispositivo mobile l’app AssociazioneInCloud App dagli store Apple e Google, puoi avere accesso a tutte le funzionalità dell’applicativo desktop.
AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è disponibile per computer, tablet e smartphone. Dispone inoltre di una accesso su AssociazioneInCloud App nella sua versione con funzionalità limitate (anagrafiche, tesseramento, rimborso al volontario e donazioni) per sistema operativo Android.
Una volta creata l’utenza è possibile accedere dal sito https://associazioneincloud.it/accesso/ , andando alla sezione in alto Accedi alla tua associazione e successivamente selezionando ACCESSO PROFESSIONAL o ACCESSO SMART, in base alla versione acquistata ed inserendo le proprie credenziali.
E’ possibile accedere anche da smartphone o tablet alle funzioni previste, tramite AssociazioneInCloud App.
No, si tratta di un software in cloud, utilizzabile da qualunque dispositivo in presenza di una connessione internet attiva.
E’ disponibile anche una versione app installabile su dispositivi mobili, AssociazioneInCloud App. L’app presenta funzionalità differenti a seconda che si sia utenti di AssociazioneInCloud SMART o AssociazioneInCloud PROFESSIONAL.
Si, è possibile utilizzare AssociazioneInCloud da qualunque dispositivo in presenza di una connessione internet attiva.
E’ disponibile anche una versione app installabile su dispositivi mobili, AssociazioneInCloud App. L’app presenta funzionalità differenti a seconda che si sia utenti di AssociazioneInCloud SMART o AssociazioneInCloud PROFESSIONAL.
Una volta acquistato il programma AssociazioneInCloud ed effettuato l’accesso è possibile consultare la guida in linea; nelle versioni PROFESSIONAL è presente alla sezione Aiuto > Guida in linea, nella versione SMART si trova alla voce Guida in alto a destra.
È inoltre possibile inserire nel carrello, al momento dell’acquisto del software o acquitare in un momento successivo, sessioni da un’ora di formazione da remoto con nostro personale qualificato. Concorderemo insieme il momento di formazione da effettuare in videoconferenza.
Contattaci all’indirizzo info[@]associazioneincloud.it e dettagliando la richiesta.
Dopo aver acquistato la piattaforma AssociazioneInCloud è possibile richiedere l’importazione massiva delle anagrafiche dei soci solo nelle versioni PROFESSIONAL. Questa operazione viene eseguita una sola volta ed esclusivamente al momento dell’attivazione. Per le versioni di rete e per i centri servizi vengono concordate soluzioni personalizzate.
Per ricevere assistenza tecnica, è possibile aprire una segnalazione al nostro servizio Help Desk:
– in AssociazioneInCloud PROFESSIONAL tramite il pulsante Aiuto – Invia segnalazione presente in alto a destra, dopo aver effettuato l’accesso al software;
– in AssociazioneInCloud SMART tramite il pulsante Guida presente in alto a destra, selezionando Assistenza tecnica, dopo aver effettuato l’accesso al software.
La nostra assistenza tecnica è disponibile nel normale orario di lavoro dei giorni feriali (08:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00), escluso il sabato.
È possibile contattarci tramite il form presente sul sito alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
Attualmente il pagamento mensile non rientra nella nostra gestione amministrativa.
Per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito è possibile effettuare il pagamento con Carta di Credito e con bonifico bancario. Il pagamento è anticipato al momento dell’ordine, un anno per AssociazioneInCloud SMART, per AssociazioneInCloud PROFESSIONAL e per le utenze aggiuntive e due anni per la Posta Elettronica Certificata (PEC). Per tutte le altre soluzioni il pagamento verrà concordato separatamente.
È possibile acquistare la piattaforma online direttamente dal sito di AssociazioneInCloud alla pagina https://associazioneincloud.it/acquista/ . Il pagamento del canone è annuale e anticipato.
La richiesta demo è soggetta ad approvazione. Assicurati di aver compilato correttamente ed in maniera completa tutte le informazioni richieste.
In ogni caso, può succedere che la mail con le credenziali sia stata identificata come SPAM e inserita nella posta indesiderata, verifica quindi nelle tue caselle di posta; se così non fosse è possibile contattarci tramite il form alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
È possibile provare per circa 7 giorni la demo del software che presenta tutte le funzionalità disponibili nell’applicativo ed è disponibile sia per la versione SMART, sia per la PROFESSIONAL; qualora servisse più tempo per fare una valutazione è possibile richiedere nuove credenziali di accesso alla demo alla pagina https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/ .
Certo, è possibile richiedere le credenziali ed accedere alla demo sia della versione SMART, sia delle versioni PROFESSIONAL, compilando il form alla pagina https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/ .
Le credenziali sono valide per circa 7 giorni, qualora servisse più tempo per fare una valutazione è possibile richiedere nuove credenziali di accesso.
AssociazioneInCloud è l’unico software che permette una gestione completa delle reti associative. Nelle sue versioni di rete permette di gestire la configurazione di una struttura piramidale e garantisce, da un lato, alle strutture di ordine superiore di esercitare le funzioni di controllo ed assistenza previste dalla normativa, dall’altro, di mantenere l’individualità delle singole associazioni della rete.
Per approfondire le soluzioni dedicate alle reti associative siamo a disposizione contattandoci tramite il form alla pagina https://associazioneincloud.it/reti-associative/#contattaci .
Sul sito https://associazioneincloud.it/ è possibile valutare le soluzioni dedicate alle associazioni singole scegliendo tra il tipo di contabilità: per cassa (SMART) o per competenza (PROFESSIONAL).
AssociazioneInCloud, nelle sue versioni di rete, permette di gestire la configurazione di una struttura piramidale e garantisce, da un lato, alle strutture di ordine superiore di esercitare le funzioni di controllo ed assistenza previste dalla normativa, dall’altro, di mantenere l’individualità delle singole associazioni della rete. Per approfondire le soluzioni dedicate alle reti associative è possibile contattarci tramite il form presente alla pagina https://associazioneincloud.it/reti-associative/#contattaci.
L’applicativo gestisce soci e tesseramento, registri soci e volontari, contabilità, donazioni, rimborsi ai volontari e molto altro. Le funzionalità variano in base alla versione scelta, è possibile approfondirle alla pagina https://associazioneincloud.it/piattaforma-cloud/.
AssociazioneInCloud è una piattaforma in cloud dedicata ad associazioni, reti associative, centri servizi ed anche commercialisti e studi di consulenza per la gestione di tesseramento, contabilità e attività dell’associazione. Nelle sue diverse configurazioni permette, oltre al tesseramento dei soci, la gestione della contabilità completa o, in alternativa, della contabilità per cassa.
Posta elettronica certificata PEC e posta elettronica ordinaria (5)
Comunicazioni ufficiali sicure e conformi per la tua associazione sono a portata di mano con le PEC di AssociazioneInCloud. Scegli tra i nostri piani PEC STANDARD, PEC PREMIUM e PEC PRO per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze e al tuo budget.
Perché scegliere AssociazioneInCloud per la PEC della tua associazione?
- Facile configurazione: Attiva la tua PEC in pochi semplici passaggi.
- Scelta flessibile: Tre piani per soddisfare ogni esigenza e budget.
- Sicurezza garantita: I tuoi dati sono protetti dai più alti standard di sicurezza.
- Assistenza dedicata: Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.
Scopri le soluzioni: https://associazioneincloud.it/acquista-posta-elettronica-certificata/
È possibile accedere alla propria casella di posta elettronica dalla pagina di accesso https://associazioneincloud.it/accedi-alla-tua-mail-associazioneincloud/, inserendo le proprie credenziali.
Hai necessità di una casella PEC? AssociazioneInCloud fornisce Posta Elettronica Certificata per associazioni e reti associative, anche con possibilità di certificare un dominio dedicato. Clicca qui per maggiori informazioni.
Hai bisogno di una casella e-mail ordinaria? AssociazioneInCloud fornisce Posta Elettronica Ordinaria per associazioni e reti associative, anche su domini dedicati. Clicca qui per maggiori informazioni.
È possibile aprire una segnalazione al nostro servizio Help Desk tramite ticket di assistenza o contattarci tramite il form presente sul sito alla pagina https://online.impresaincloud.it/RequestsClient/public/gasnet/request.xhtm .
La nostra assistenza tecnica è disponibile nel normale orario di lavoro dei giorni feriali (08:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00), escluso il sabato.
È possibile contattarci compilando il form presente sul sito alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
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Per gli acquisti di caselle di posta elettronica certificata (PEC) effettuati dal nostro sito su dominio @pec.associazioneincloud.it è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico o tramite carta di credito. Il pagamento è anticipato per due anni di utilizzo.
Il servizio di posta elettronica ordinaria è fornito gratuitamente alle associazioni su dominio @associazioneincloud.it.
Sia per PEC, sia per posta elettronica ordinaria forniamo soluzioni personalizzate su domini dedicati e con possibilità di certificazione del dominio. Per maggio informazioni è possibile contattarci alla pagina https://associazioneincloud.it/acquista-posta-elettronica-ordinaria/ .