FAQ – DOMANDE FREQUENTI
Benvenuti nella sezione FAQ di AssociazioneInCloud. Qui troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri servizi e soluzioni. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci.
AssociazioneInCloud PROFESSIONAL e SMART (30)
Per migliorare la sicurezza dei dati sensibili della vostra associazione, raccomandiamo l’implementazione di politiche di accesso rigorose, l’utilizzo di crittografia avanzata per la protezione dei dati e l’adozione di soluzioni di sicurezza informatica proattive come la scansione antivirus e la gestione delle vulnerabilità.
Offriamo formazione personalizzata per il vostro staff sull’utilizzo delle nostre soluzioni software in cloud. Le sessioni di formazione sono progettate per garantire una comprensione approfondita delle funzionalità del software e massimizzare il rendimento operativo della vostra associazione.
Il RUNTS richiede alle associazioni di depositare il bilancio (completo o Rendiconto per cassa) in formato PDF/A.
AssociazioneInCloud ti aiuta a creare il bilancio e ad esportarlo nel formato richiesto per il deposito al RUNTS.
Assicurati di depositare il tuo bilancio in tempo e nel formato corretto! Richiedi una prova gratuita: https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/
Ad oggi AssociazioneInCloud non permette l’invio di newsletter, è comunque possibile esportare una lista di indirizzi e-mail selezionati e procedere all’invio tramite i canali di comunicazione dell’associazione (e-mail, messaggistica, strumenti di mailing, ecc…).
Lo strumento per comunicare con i soci che abbiamo pensato per le associazioni è il Portale Soci https://associazioneincloud.it/portale-soci/, grazie al quale si può mettere a disposizione degli associati un’ app che consente la visualizzazione e la gestione dei documenti, delle comunicazioni e delle tessere che si desidera condividere.
Questo sistema di comunicazione può essere ottimizzato gestendo l’associazione con AssociazioneInCloud, in quanto le due piattaforme possono essere integrate garantendo sicurezza e corrispondenza dei dati.
Il modulo iscrizione soci online, integrato alla piattaforma AssociazioneInCloud, permette di raccogliere le iscrizioni dei soci da web in modo semplice e veloce per una gestione puntuale e sicura dei dati. Il sistema lavora in sincronia con la piattaforma AssociazioneInCloud, è compatibile con la versione PROFESSIONAL. Per avere maggiori informazioni è possibile contattarci alla pagina https://associazioneincloud.it/iscrizione-soci-on-line/ .
Con le versioni PROFESSIONAL è possibile acquistare uno o più pacchetti da 5 utenze aggiuntive in modo da avere più credenziali di accesso. Si può acquistare un pacchetto di 5 utenze aggiuntive inserendolo nel carrello contestualmente all’acquisto della piattaforma oppure in un secondo momento contattandoci direttamente tramite il form https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/.
Le utenze aggiuntive sono disponibili anche scegliendo la versione SMART solo in fase successiva all’ordine.
Viene effettuato un backup giornaliero dei dati, conservati in data center collocato in territorio nazionale con certificazioni:
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- QUALITA’: ISO 9001
- SICUREZZA: ISO 27001
- INFORMATICA (ITIL): ISO 20001
- INFRASTRUTTURA: TIER III / ANSI TIA 942
- AMBIENTALE: ISO 14001
- ENERGY: ISO 50001
Si accede all’app inclusa nelle versioni PROFESSIONAL con le stesse credenziali con cui viene effettuato l’accesso all’applicativo da computer.
Con l’app inclusa nelle versioni di AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è possibile gestire anagrafiche e tesseramento, rimborsi ai volontari e donazioni.
È possibile scaricarla su Google Play o alla pagina https://associazioneincloud.it/download-aic-app/ scegliendo Google Play. L’app è attualmente disponibile solo per sistema operativo Android.
Possono essere utilizzati tutti i maggiori browser (es. Chrome, Firefox, Safari, ecc..), mentre Internet Explorer 11 non è supportato dall’applicazione. La visualizzazione di alcuni elementi potrebbe essere differente a seconda del browser utilizzato.
AssociazioneInCloud SMART funziona su smartphone, tablet e computer, AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è disponibile per computer e comprende una versione app, scaricabile sullo smartphone, con funzionalità limitate disponibile solo per Android.
Una volta creata l’utenza è possibile accedere dal sito https://associazioneincloud.it/accesso/ , andando alla sezione in alto Accedi alla tua associazione e successivamente selezionando ACCESSO PROFESSIONAL o ACCESSO SMART, in base alla versione acquistata, inserendo le proprie credenziali.
No, si tratta di un software in cloud, utilizzabile da qualunque dispositivo in presenza di una connessione internet attiva. AssociazioneInCloud SMART funziona su smartphone, tablet e computer, AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è disponibile solo per computer e comprende una versione app, scaricabile sullo smartphone, con funzionalità limitate e disponibile solo per Android.
Si, è possibile utilizzare AssociazioneInCloud da qualunque dispositivo in presenza di una connessione internet attiva. AssociazioneInCloud SMART funziona su smartphone, tablet e computer, AssociazioneInCloud PROFESSIONAL è disponibile solo per computer e comprende una versione app, scaricabile sullo smartphone, con funzionalità limitate disponibile solo per Android.
Una volta acquistato il programma AssociazioneInCloud ed effettuato l’accesso è possibile consultare la guida in linea; nelle versioni PROFESSIONAL è presente alla sezione, nella versione SMART si trova alla voce Guida in alto a destra.
È inoltre possibile inserire nel carrello, al momento dell’acquisto del software, sessioni da un’ora di formazione in videoconferenza oppure è possibile acquistare la formazione in un secondo momento contattandoci per ricevere un preventivo personalizzato.
Dopo aver acquistato la piattaforma AssociazioneInCloud è possibile eseguire un’importazione massiva delle anagrafiche dei soci solo nelle versioni PROFESSIONAL. Questa operazione viene eseguita una sola volta ed esclusivamente al momento dell’attivazione. Per le versioni di rete vengono concordate soluzioni personalizzate.
È possibile aprire una segnalazione al nostro servizio Help Desk:
– in AssociazioneInCloud PROFESSIONAL tramite il pannello di gestione di AssociazioneInCloud o il pulsante Aiuto – Invia segnalazione presente in alto a destra, dopo aver effettuato l’accesso al software;
– in AssociazioneInCloud SMART tramite il pulsante Guida presente in alto a destra, selezionando Assistenza tecnica, dopo aver effettuato l’accesso al software.
La nostra assistenza tecnica è disponibile nel normale orario di lavoro dei giorni feriali (08:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00), escluso il sabato.
È possibile contattarci tramite il form presente sul sito alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
Per AssociazioneInCloud SMART: pagamento con carta di credito (Stripe), PayPal e bonifico bancario; il pagamento è anticipato per un anno di utilizzo.
Per AssociazioneInCloud PROFESSIONAL: pagamento con carta di credito (Stripe), PayPal e bonifico bancario; il pagamento è anticipato per un anno di utilizzo.
È possibile acquistare la piattaforma online direttamente dal sito di AssociazioneInCloud alla pagina https://associazioneincloud.it/acquista/ . Il pagamento del canone è annuale e anticipato.
Può succedere che la mail con le credenziali sia stata identificata come SPAM e inserita nella posta indesiderata; se così non fosse è possibile contattarci tramite il form alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
È possibile provare per circa 7 giorni la demo del software che presenta tutte le funzionalità disponibili nell’applicativo ed è disponibile sia per la versione SMART, sia per la PROFESSIONAL; qualora servisse più tempo per fare una valutazione è possibile richiedere nuove credenziali di accesso alla demo alla pagina https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/ .
Certo, è possibile richiedere le credenziali ed accedere alla demo sia della versione SMART, sia delle versioni PROFESSIONAL, compilando il form alla pagina https://associazioneincloud.it/richiesta-demo/ .
Le credenziali sono valide per circa 7 giorni, qualora servisse più tempo per fare una valutazione è possibile richiedere nuove credenziali di accesso.
AssociazioneInCloud è l’unico software che permette una gestione completa delle reti associative. Nelle sue versioni di rete permette di gestire la configurazione di una struttura piramidale e garantisce, da un lato, alle strutture di ordine superiore di esercitare le funzioni di controllo ed assistenza previste dalla normativa, dall’altro, di mantenere l’individualità delle singole associazioni della rete.
Per approfondire le soluzioni dedicate alle reti associative siamo a disposizione contattandoci tramite il form alla pagina https://associazioneincloud.it/reti-associative/#contattaci .
Sul sito https://associazioneincloud.it/ è possibile valutare le soluzioni dedicate alle associazioni singole scegliendo tra il tipo di contabilità: per cassa (SMART) o per competenza (PROFESSIONAL).
AssociazioneInCloud, nelle sue versioni di rete, permette di gestire la configurazione di una struttura piramidale e garantisce, da un lato, alle strutture di ordine superiore di esercitare le funzioni di controllo ed assistenza previste dalla normativa, dall’altro, di mantenere l’individualità delle singole associazioni della rete. Per approfondire le soluzioni dedicate alle reti associative è possibile contattarci tramite il form presente alla pagina https://associazioneincloud.it/reti-associative/#contattaci.
L’applicativo gestisce soci e tesseramento, registri soci e volontari, contabilità, donazioni, rimborsi ai volontari e molto altro. Le funzionalità variano in base alla versione scelta, è possibile approfondirle alla pagina https://associazioneincloud.it/piattaforma-cloud/.
AssociazioneInCloud è una piattaforma in cloud dedicata ad associazioni, reti associative, centri servizi ed anche commercialisti e studi di consulenza per la gestione di tesseramento, contabilità e attività dell’associazione. Nelle sue diverse configurazioni permette, oltre al tesseramento dei soci, la gestione della contabilità completa o, in alternativa, della contabilità per cassa.
Posta elettronica certificata PEC e posta elettronica ordinaria (5)
Comunicazioni ufficiali sicure e conformi per la tua associazione sono a portata di mano con le PEC di AssociazioneInCloud. Scegli tra i nostri piani PEC STANDARD, PEC PREMIUM e PEC PRO per trovare la soluzione perfetta alle tue esigenze e al tuo budget.
Perché scegliere AssociazioneInCloud per la PEC della tua associazione?
- Facile configurazione: Attiva la tua PEC in pochi semplici passaggi.
- Scelta flessibile: Tre piani per soddisfare ogni esigenza e budget.
- Sicurezza garantita: I tuoi dati sono protetti dai più alti standard di sicurezza.
- Assistenza dedicata: Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti.
Scopri le soluzioni: https://associazioneincloud.it/acquista-posta-elettronica-certificata/
È possibile accedere alla propria casella di posta elettronica dalla pagina di accesso https://associazioneincloud.it/accedi-alla-tua-mail-associazioneincloud/, inserendo le proprie credenziali.
Hai necessità di una casella PEC? AssociazioneInCloud fornisce Posta Elettronica Certificata per associazioni e circoli della rete. Clicca qui per maggiori informazioni.
Hai bisogno di una casella e-mail ordinaria? AssociazioneInCloud fornisce Posta Elettronica Ordinaria per associazioni e circoli della rete. Clicca qui per maggiori informazioni.
È possibile aprire una segnalazione al nostro servizio Help Desk tramite ticket di assistenza o contattarci tramite il form presente sul sito alla pagina https://online.impresaincloud.it/RequestsClient/public/gasnet/request.xhtm .
La nostra assistenza tecnica è disponibile nel normale orario di lavoro dei giorni feriali (08:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00), escluso il sabato.
È possibile contattarci compilando il form presente sul sito alla pagina https://associazioneincloud.it/richiedi-informazioni/ .
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Hai bisogno di una casella e-mail ordinaria? AssociazioneInCloud fornisce Posta Elettronica Ordinaria per associazioni e circoli della rete. Clicca qui per maggiori informazioni.
Per posta elettronica certificata (PEC): bonifico, carta di credito, Paypal; il pagamento è anticipato per due anni di utilizzo.
La posta elettronica ordinaria è un servizio che diamo alle associazioni gratuitamente con dominio @associazioneincloud.it; il servizio di posta elettronica ordinaria personalizzato è, invece, soggetto a preventivo, a questo proposito è possibile contattarci alla pagina https://associazioneincloud.it/acquista-posta-elettronica-ordinaria/ .